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| Livello di supporto | Orari | Tempo di risposta |
|---|---|---|
| Supporto Standard | Lun-Ven, 9-17 PT | 24 ore |
| Supporto Professional | Lun-Ven, 8-20 PT | 8 ore |
| Supporto Enterprise | 24/7/365 | 1-4 ore |
Domande frequenti
Divinci AI si distingue per il suo processo di creazione di IA personalizzabile, che permette agli utenti di costruire modelli IA specializzati senza competenze tecniche. La nostra piattaforma si concentra sull'integrazione di conoscenze specifiche di dominio, sullo sviluppo etico dell'IA e sul deployment multipiattaforma senza interruzioni.
A differenza dei sistemi IA generici, Divinci crea modelli che hanno una conoscenza approfondita del tuo dominio specifico, garantendo risposte più accurate e pertinenti per il tuo caso d'uso.
Divinci AI supporta vari tipi di dati per l'addestramento, tra cui:
- Documenti di testo (PDF, DOCX, TXT)
- FAQ e knowledge base
- Cataloghi e specifiche di prodotto
- Documentazione di processo e linee guida
- Dataset strutturati (CSV, JSON)
- Contenuti del sito web (tramite crawling)
Tutti i dati di addestramento devono rispettare le nostre policy di contenuto e non dovrebbero includere informazioni personali confidenziali o sensibili a meno che tu non stia usando la nostra opzione enterprise sicura con garanzie di privacy.
La durata dell'addestramento dipende dal volume e dalla complessità dei tuoi dati:
- Modelli base (meno di 100MB di dati): 30-60 minuti
- Modelli standard (100MB-1GB): 2-4 ore
- Modelli completi (1GB-5GB): 4-12 ore
- Modelli Enterprise (5GB+): Tempistiche personalizzate
La nostra piattaforma fornisce aggiornamenti di progresso in tempo reale e notifiche al completamento dell'addestramento. Puoi continuare a usare la piattaforma durante l'addestramento e gli aggiornamenti incrementali in genere richiedono meno tempo dell'addestramento iniziale.
Divinci AI offre più opzioni di integrazione:
- Integrazione API: API RESTful per applicazioni personalizzate
- Web Widget: Interfacce di chat incorporabili nei siti web
- SDK Mobile: Integrazione nativa per app iOS e Android
- Connettori predefiniti: Per piattaforme come Slack, Microsoft Teams, Zendesk e Salesforce
- Supporto Webhook: Per flussi di integrazione basati su eventi
Il nostro Developer Hub fornisce documentazione dettagliata, esempi di codice e guide all'integrazione per tutte le piattaforme supportate.
Divinci AI implementa solide misure di sicurezza tra cui:
- Crittografia dei dati: Tutti i dati sono crittografati in transito e a riposo
- Accesso basato sui ruoli: Controlli di permessi granulari
- Conformità SOC 2: Audit di sicurezza regolari
- Isolamento dei dati: I tuoi dati di addestramento sono usati solo per i tuoi modelli IA
- Opzioni Private Cloud: Per clienti enterprise con requisiti di sicurezza migliorati
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy e la documentazione sulla sicurezza.
Offriamo opzioni di supporto a livelli per soddisfare le tue esigenze:
- Supporto Standard: Supporto via email con tempo di risposta di 24 ore (incluso nel piano Basic)
- Supporto Professional: Supporto email e chat prioritario con tempo di risposta di 8 ore (incluso nel piano Professional)
- Supporto Enterprise: Supporto 24/7 con account manager dedicato, tempo di risposta di 1-4 ore e SLA personalizzati (incluso nel piano Enterprise)
Tutti i clienti hanno accesso alla nostra documentazione, knowledge base, forum della community e webinar regolari.
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