गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: जुलाई 2026

गोपनीयता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

Divinci AI में, हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन (Android और iOS), और सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएँ”) का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, संसाधित करते हैं, और सुरक्षित रखते हैं।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

खाता जानकारी: जब आप एक खाता बनाते हैं तो नाम, ईमेल पता, और प्रोफ़ाइल जानकारी
संपर्क जानकारी: जब आप हमसे संपर्क करते हैं या डेमो का अनुरोध करते हैं तो नाम, ईमेल पता, कंपनी का नाम
चैट और AI इंटरैक्शन डेटा: संदेश, प्रॉम्प्ट, और सामग्री जो आप हमारी AI चैट सुविधाओं का उपयोग करते समय सबमिट करते हैं
फ्री चैट ईमेल: जब आप हमारी वेबसाइट पर फ्री चैट सहायक का उपयोग करते हैं, तो आपके द्वारा प्रदान किया गया और वन-टाइम कोड से सत्यापित ईमेल पता। हम इसका उपयोग सत्यापन कोड देने, दुरुपयोग को रोकने, और — केवल यदि आप सहमति चेकबॉक्स के माध्यम से ऑप्ट-इन करते हैं — कभी-कभार उत्पाद अपडेट भेजने के लिए करते हैं (धारा 2.7 देखें)
संचार डेटा: संदेश, प्रतिक्रिया, और सहायता अनुरोध
फाइलें और दस्तावेज़: AI प्रोसेसिंग के लिए आपके द्वारा अपलोड की गई फाइलें, जिसमें नॉलेज बेस में जोड़े गए दस्तावेज़ शामिल हैं
वॉइस और SMS डेटा: यदि आप फोन पर किसी AI सहायक से बात करते हैं, तो हम बातचीत के टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट और कॉल मेटाडेटा (फोन नंबर, कॉल की अवधि, और लागत) संग्रहीत करते हैं। हम कच्ची कॉल ऑडियो रिकॉर्डिंग संग्रहीत नहीं करते हैं। यदि आप SMS के माध्यम से इंटरैक्ट करते हैं, तो हम शामिल संदेश सामग्री और फोन नंबर संग्रहीत करते हैं

1.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

वेबसाइट उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय, क्लिक पैटर्न
ऐप उपयोग डेटा: उपयोग की गई सुविधाएँ, सत्र अवधि, हमारे मोबाइल ऐप्स के भीतर इंटरैक्शन पैटर्न
तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, डिवाइस पहचानकर्ता
प्रदर्शन डेटा: ऐप और वेबसाइट प्रदर्शन मेट्रिक्स, त्रुटि लॉग, और क्रैश रिपोर्ट
पुश नोटिफिकेशन टोकन: पुश नोटिफिकेशन देने के लिए डिवाइस टोकन (यदि आप ऑप्ट-इन करते हैं)

1.3 तृतीय-पक्ष सेवाओं से जानकारी

जब आप तृतीय-पक्ष सेवाओं को जोड़ना चुनते हैं, तो हम एकत्र कर सकते हैं:

Google खाता डेटा: जब आप Google से साइन इन करते हैं या Google Drive और Gmail कनेक्ट करते हैं तो नाम, ईमेल, और प्रोफ़ाइल जानकारी
प्रमाणीकरण डेटा: आपके खाते को सुरक्षित रूप से प्रबंधित करने के लिए हमारे प्रमाणीकरण प्रदाता से टोकन और पहचानकर्ता

1.4 कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

वेबसाइट कार्यक्षमता सुनिश्चित करना
वेबसाइट और ऐप प्रदर्शन का विश्लेषण करना
व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करना (आपकी सहमति से)
वेबसाइट विज़िट से जुड़े संगठन की पहचान करना, B2B मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए (ईयू/ईईए, यूनाइटेड किंगडम, और स्विट्ज़रलैंड में आपकी सहमति के साथ)

2. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और SDK

हमारी सेवाएँ निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं को एकीकृत करती हैं, जिनमें से प्रत्येक की अपनी गोपनीयता प्रथाएँ हैं:

2.1 प्रमाणीकरण

Auth0 (Okta द्वारा): उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण और खाता सुरक्षा का प्रबंधन करता है। ईमेल, नाम, और लॉगिन क्रेडेंशियल संसाधित करता है। Auth0 गोपनीयता नीति

2.2 विश्लेषण और क्रैश रिपोर्टिंग

Firebase Analytics (Google द्वारा): हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद के लिए ऐप उपयोग डेटा, डिवाइस जानकारी, और गुमनाम इंटरैक्शन इवेंट एकत्र करता है। Firebase गोपनीयता जानकारी
Firebase Crashlytics (Google द्वारा): समस्याओं की पहचान और समाधान में मदद के लिए डिवाइस स्थिति, स्टैक ट्रेस, और डिवाइस पहचानकर्ताओं सहित क्रैश रिपोर्ट एकत्र करता है। डेटा 90 दिनों के लिए रखा जाता है।

2.3 पुश नोटिफिकेशन

Firebase Cloud Messaging (Google द्वारा): पुश नोटिफिकेशन देने के लिए डिवाइस टोकन संसाधित करता है। आप किसी भी समय अपनी डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से नोटिफिकेशन से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

2.4 ऐप इंटीग्रिटी

Play Integrity के साथ Firebase App Check (Android) / App Attest (iOS): सत्यापित करता है कि हमारे बैकएंड के अनुरोध हमारे ऐप के वास्तविक इंस्टेंस से आते हैं। व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता है।

2.5 AI प्रोसेसिंग

AI भाषा मॉडल: आपके चैट संदेश और अपलोड की गई सामग्री को प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न करने के लिए AI भाषा मॉडल प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जाता है। हम AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी बातचीत का उपयोग नहीं करते हैं। AI-जनित सामग्री गलत हो सकती है और इस पर पेशेवर सलाह के रूप में भरोसा नहीं किया जाना चाहिए।

2.6 क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर

Google Cloud Platform: हमारी बैकएंड सेवाएँ डेटा प्रोसेसिंग समझौतों के साथ Google Cloud इन्फ्रास्ट्रक्चर पर चलती हैं।

2.7 मार्केटिंग, विज़िटर पहचान, और CRM

Instantly.ai / Leadsy.ai: हम Instantly के विज़िटर पहचान टैग का उपयोग करते हैं (जो r2.leadsy.ai से लोड होता है, जो उसी विक्रेता द्वारा संचालित tag.trovo-tag.com से एक ट्रैकिंग स्क्रिप्ट को गतिशील रूप से लोड करता है) ताकि उस संगठन की पहचान की जा सके जिससे वेबसाइट विज़िट जुड़ी हो सकती है (उदाहरण के लिए, विज़िटर के IP पते से जुड़ी कंपनी)। यह हमारे बिज़नेस-टू-बिज़नेस आउटबाउंड मार्केटिंग को सूचित करता है। ईयू/ईईए, यूनाइटेड किंगडम, या स्विट्ज़रलैंड में पाए गए विज़िटरों के लिए, यह टैग केवल तभी लोड होता है जब आप हमारे कुकी बैनर के माध्यम से मार्केटिंग सहमति प्रदान करते हैं। उन क्षेत्राधिकारों के बाहर के विज़िटरों के लिए, टैग डिफ़ॉल्ट रूप से लोड होता है और इसे धारा 11 में “कुकी प्राथमिकताएँ” नियंत्रण के माध्यम से कभी भी अक्षम किया जा सकता है। Instantly गोपनीयता नीति
HubSpot: हम HubSpot ट्रैकिंग स्क्रिप्ट का उपयोग करते हैं (जो js.hs-scripts.com से लोड होती है, जो js.hs-analytics.net, js.hs-banner.com, और js.hscollectedforms.net से ट्रैकिंग, बैनर, और फॉर्म-कैप्चर स्क्रिप्ट्स को गतिशील रूप से लोड करती है) ताकि पेज व्यू रिकॉर्ड किए जा सकें, मार्केटिंग चैनल प्रदर्शन का श्रेय दिया जा सके, फॉर्म सबमिशन कैप्चर किए जा सकें, और जब आप कोई फॉर्म सबमिट करते हैं या मीटिंग बुक करते हैं तो वेबसाइट गतिविधि को HubSpot CRM संपर्क रिकॉर्ड से जोड़ा जा सके। ईयू/ईईए, यूनाइटेड किंगडम, या स्विट्ज़रलैंड में पाए गए विज़िटरों के लिए, यह स्क्रिप्ट केवल तभी लोड होती है जब आप हमारे कुकी बैनर के माध्यम से मार्केटिंग सहमति प्रदान करते हैं। उन क्षेत्राधिकारों के बाहर के विज़िटरों के लिए, स्क्रिप्ट डिफ़ॉल्ट रूप से लोड होती है और इसे धारा 11 में “कुकी प्राथमिकताएँ” नियंत्रण के माध्यम से कभी भी अक्षम किया जा सकता है। HubSpot गोपनीयता नीति
Attio: हम व्यावसायिक संपर्कों और लीड्स को व्यवस्थित करने के लिए Attio का उपयोग एक ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) प्रणाली के रूप में करते हैं। Attio गोपनीयता नीति
फ्री चैट सहायक ईमेल सिंक: जब आप हमारी वेबसाइट पर फ्री चैट सहायक का उपयोग करने के लिए एक ईमेल सत्यापित करते हैं, तो हम उस ईमेल को हमारे HubSpot और Attio CRM में एक संपर्क के रूप में संग्रहीत करते हैं ताकि हम अपने उत्पादों के बारे में फॉलो-अप कर सकें। यह सिंक आपके वन-टाइम-कोड सत्यापन को पूरा करने के बाद सर्वर-साइड पर होता है; यह कोई ट्रैकिंग स्क्रिप्ट नहीं है और कुकीज़ पर निर्भर नहीं करता है। हम आपको मार्केटिंग संपर्क (मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करने के योग्य) के रूप में केवल तभी नामित करते हैं जब आप चैट में वैकल्पिक मार्केटिंग-सहमति बॉक्स को चेक करते हैं। यदि आप इसे अनचेक छोड़ते हैं, तो हम फिर भी संपर्क रिकॉर्ड संग्रहीत करते हैं लेकिन आपको मार्केटिंग ईमेल नहीं भेजते हैं। आप किसी भी समय किसी भी मार्केटिंग ईमेल से अनसब्सक्राइब कर सकते हैं या अपने संपर्क रिकॉर्ड को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं (धारा 10 देखें)।

2.8 Divinci Local Inference ब्राउज़र एक्सटेंशन

हम एक वैकल्पिक Chrome एक्सटेंशन, Divinci Local Inference, प्रकाशित करते हैं, जो Google के Gemma 4 मॉडल को WebGPU के माध्यम से आपके अपने डिवाइस पर चलाता है — जिसका उपयोग किसी भी साइट पर ऑन-पेज सहायक के रूप में, और chat.divinci.app के लिए एक स्थानीय, बिना-API-लागत वाले मॉडल विकल्प के रूप में किया जा सकता है। इसकी गोपनीयता स्थिति, संक्षेप में:

डिफ़ॉल्ट रूप से केवल-स्थानीय। ऑन-डिवाइस मॉडल के साथ आपकी चैट आपके GPU पर कंप्यूट की जाती हैं और एक्सटेंशन द्वारा लॉग, संग्रहीत, या प्रसारित नहीं की जाती हैं। जब आप साइन इन नहीं होते हैं, तो एक्सटेंशन आपकी ब्राउज़िंग के बारे में Divinci को कुछ भी नहीं भेजता है।
वैकल्पिक साइन-इन सुविधाएँ। यदि आप अपने Divinci खाते में साइन इन करते हैं, तो एक्सटेंशन ये कर सकता है: साइन-इन पर आपकी बुनियादी प्रोफ़ाइल (नाम, ईमेल, अवतार) प्राप्त करना; जब साइड पैनल खुला हो, Divinci के सार्वजनिक-वेब नॉलेज इंडेक्स की जाँच के लिए एक ट्रिम किया गया पेज पता (origin + path; क्वेरी/फ्रैगमेंट हटाया गया) साथ ही पेज के दृश्यमान टेक्स्ट का एक वन-वे हैश भेजना (पेज की सामग्री नहीं भेजी जाती है, संवेदनशील साइटों को छोड़ दिया जाता है, और पैनल बंद होने पर कुछ भी नहीं भेजा जाता है); और, पेज-अवेयर उत्तरों या खाता-मोड चैट के लिए, आपका चैट संदेश Divinci को भेजना। आप इन्हें उन्नत सेटिंग्स → गोपनीयता में बंद कर सकते हैं।
कोई बिक्री नहीं, कोई विज्ञापन नहीं, कोई क्रॉस-साइट ट्रैकिंग नहीं।
ओपन सोर्स। एक्सटेंशन Apache-2.0 लाइसेंस प्राप्त है; स्रोत github.com/Divinci-AI/gemma-gem पर उपलब्ध है।

पूर्ण, एक्सटेंशन-विशिष्ट नीति के लिए — जिसमें शामिल है कि प्रत्येक सुविधा वास्तव में क्या भेजती है और आपके गोपनीयता नियंत्रण — देखें Divinci Local Inference गोपनीयता नीति।

2.9 वॉइस और SMS (टेलीफोनी)

Twilio: जब आप फोन पर किसी AI सहायक से बात करते हैं या SMS के माध्यम से इंटरैक्ट करते हैं, तो Twilio कॉल या संदेश को ले जाता है और स्पीच-टू-टेक्स्ट तथा टेक्स्ट-टू-स्पीच के लिए वास्तविक समय में कॉल ऑडियो को संसाधित करता है। Divinci परिणामी टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट और कॉल/संदेश मेटाडेटा प्राप्त करता है और संग्रहीत करता है; हम कच्ची कॉल ऑडियो संग्रहीत नहीं करते हैं। Twilio गोपनीयता नीति

2.10 भुगतान

Stripe: सदस्यताओं और वॉलेट जमा के लिए कार्ड भुगतान संसाधित करता है। आपके कार्ड विवरण Stripe के पास रखे जाते हैं, Divinci के पास नहीं; हम भुगतान मेटाडेटा (राशि, टाइमस्टैम्प, लेनदेन पहचानकर्ता) और आपका वॉलेट बैलेंस संग्रहीत करते हैं। Stripe गोपनीयता नीति
ऑन-चेन भुगतान (x402): कुछ API संसाधन समर्थित ब्लॉकचेन नेटवर्क पर USDC स्टेबलकॉइन भुगतान स्वीकार करते हैं। यदि आप इस तरह से भुगतान करते हैं, तो आपका वॉलेट पता और लेनदेन विवरण एक सार्वजनिक ब्लॉकचेन पर दर्ज किए जाते हैं, जिसे Divinci नियंत्रित नहीं करता है और जिससे डेटा को हटाया नहीं जा सकता। ऑन-चेन भुगतान निपटान के बाद अंतिम होते हैं।

3. ग्राहक वेबसाइटों पर एम्बेडेड सहायक

कुछ व्यवसाय (“ग्राहक”) अपने स्वयं के ब्रांड के तहत AI सहायकों को संचालित करने के लिए Divinci का उपयोग करते हैं — उदाहरण के लिए, किसी ग्राहक की वेबसाइट पर एक चैट विजेट या किसी ग्राहक-ब्रांडेड फोन नंबर। यदि आप ऐसे किसी सहायक के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो ग्राहक तय करता है कि सहायक क्या करता है और वह कौन सा डेटा एकत्र करता है, और Divinci सेवा प्रदान करने के लिए ग्राहक की ओर से आपके वार्तालाप डेटा को संसाधित करता है। उस संबंध पर ग्राहक की अपनी गोपनीयता नीति लागू होती है। किसी ग्राहक के सहायक के साथ आपकी हुई बातचीत के बारे में प्रश्नों या डेटा अनुरोधों के लिए, उस ग्राहक से संपर्क करें; आप हमसे privacy@divinci.ai पर भी संपर्क कर सकते हैं और हम उचित रूप से सहायता करेंगे या आपके अनुरोध को आगे भेजेंगे।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्न के आधार पर संसाधित करते हैं:

सहमति: विश्लेषण, मार्केटिंग कुकीज़, और वैकल्पिक एकीकरणों के लिए
वैध हित: ऐप कार्यक्षमता, सुरक्षा, और क्रैश रिपोर्टिंग के लिए
अनुबंध निष्पादन: जब आपको हमारी सेवाएँ प्रदान की जाती हैं
कानूनी दायित्व: जब कानून द्वारा आवश्यक हो

5. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

5.1 आवश्यक उपयोग

हमारी सेवाओं को प्रदान करना, बनाए रखना, और बेहतर बनाना
आपकी पहचान प्रमाणित करना और आपके खाते का प्रबंधन करना
आपके AI चैट अनुरोधों को संसाधित करना और प्रतिक्रियाएँ देना
आपके द्वारा ऑप्ट-इन किए गए पुश नोटिफिकेशन देना
आपकी पूछताछ और सहायता अनुरोधों का जवाब देना
ऐप और वेबसाइट सुरक्षा और कार्यक्षमता सुनिश्चित करना
तकनीकी समस्याओं का पता लगाना, रोकना, और उनका समाधान करना

5.2 आपकी सहमति से

हमारी वेबसाइट और ऐप्स को बेहतर बनाने के लिए विश्लेषण
मार्केटिंग संचार
व्यक्तिगत सामग्री अनुशंसाएँ
तृतीय-पक्ष सेवा एकीकरण (Google Drive, Gmail)

6. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हम डेटा साझा कर सकते हैं:

6.1 सेवा प्रदाताओं के साथ

क्लाउड होस्टिंग और इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता (डेटा प्रोसेसिंग समझौतों के साथ)
प्रमाणीकरण सेवा प्रदाता
विश्लेषण और क्रैश रिपोर्टिंग प्रदाता (जब आप सहमति देते हैं या जैसा ऊपर वर्णित है)
मार्केटिंग और B2B विज़िटर पहचान प्रदाता (विनियमित क्षेत्राधिकारों में सहमति के अधीन, जैसा कि धारा 2.7 में वर्णित है)
आपके अनुरोधों को संसाधित करने के लिए AI मॉडल प्रदाता
टेलीफोनी प्रदाता (वॉइस और SMS सुविधाओं के लिए)
भुगतान प्रोसेसर
ग्राहक सहायता उपकरण

6.2 कानूनी आवश्यकताएँ

जब कानून या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक हो
हमारे अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए
व्यावसायिक हस्तांतरण (विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति बिक्री) के संबंध में

7. डेटा प्रतिधारण

खाता डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है, तब तक रखा जाता है। खाता हटाने पर, आपका व्यक्तिगत डेटा 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है, सिवाय उन मामलों के जहाँ हमें कानून द्वारा इसे बनाए रखना आवश्यक है।
चैट और AI डेटा: वार्तालाप इतिहास आपके खाते के सक्रिय रहने तक रखा जाता है और खाता हटाने पर हटा दिया जाता है।
वॉइस और SMS डेटा: कॉल ट्रांसक्रिप्ट को अन्य वार्तालाप इतिहास की तरह ही संभाला जाता है। कॉल और संदेश मेटाडेटा (फोन नंबर, अवधि, लागत) को बिलिंग, लेखांकन, और धोखाधड़ी-रोकथाम उद्देश्यों के लिए आवश्यकतानुसार अधिक समय तक रखा जा सकता है।
क्रैश रिपोर्ट: Firebase Crashlytics द्वारा 90 दिनों के लिए रखी जाती हैं।
विश्लेषण डेटा: एकत्रित विश्लेषण डेटा Firebase Analytics द्वारा 14 महीनों तक रखा जाता है।
बैकअप डेटा: बैकअप प्रतियाँ हटाने के बाद 30 दिनों तक बनी रह सकती हैं।

8. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन: आपके डिवाइस और हमारे सर्वर के बीच प्रसारित सभी डेटा TLS/SSL का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है।
रेस्ट में एन्क्रिप्शन: हमारे सर्वर पर संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा रेस्ट में एन्क्रिप्ट किया जाता है।
एक्सेस नियंत्रण: सख्त एक्सेस नियंत्रण यह सीमित करते हैं कि हमारे संगठन के भीतर व्यक्तिगत डेटा तक कौन पहुँच सकता है।
नियमित ऑडिट: हम नियमित रूप से अपनी सुरक्षा प्रथाओं की समीक्षा करते हैं और आवश्यकतानुसार उन्हें अपडेट करते हैं।

जबकि हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए प्रयासरत हैं, इलेक्ट्रॉनिक प्रसारण या भंडारण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके क्षेत्राधिकार में लागू सहमति की आयु) के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप एक अभिभावक या संरक्षक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे privacy@divinci.ai पर संपर्क करें और हम ऐसी जानकारी को शीघ्र हटाने के लिए कदम उठाएँगे।

10. आपके अधिकार

पहुँच का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी का अनुरोध करें
डेटा पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
सुधार: गलत व्यक्तिगत डेटा को सही करें
मिटाना: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें
प्रतिबंध: हम आपके डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, इसे सीमित करें
आपत्ति: प्रत्यक्ष मार्केटिंग के लिए प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें
सहमति वापस लें: किसी भी समय सहमति रद्द करें

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आप हमारे स्व-सेवा डेटा अनुरोध पोर्टल के माध्यम से अनुरोध सबमिट कर सकते हैं, या हमें privacy@divinci.ai पर ईमेल कर सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।

10.2 CCPA अधिकार (कैलिफ़ोर्निया निवासी)

जानने का अधिकार: हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और इसका उपयोग कैसे किया जाता है
हटाने का अधिकार: अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें
ऑप्ट-आउट का अधिकार: व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से ऑप्ट-आउट करें (हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं)
गैर-भेदभाव: हम अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे

10.3 Apple App Store (iOS उपयोगकर्ता)

आप ऐप के भीतर सीधे या हमसे संपर्क करके अपने खाते और सभी संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं
हम उपयोगकर्ता गोपनीयता और डेटा हैंडलिंग के संबंध में Apple के App Store समीक्षा दिशानिर्देशों का पालन करते हैं

10.4 Google Play Store (Android उपयोगकर्ता)

आप ऐप के भीतर सीधे या हमसे संपर्क करके अपने खाते और सभी संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं
Google Play Store में हमारे डेटा सुरक्षा प्रकटीकरण इस नीति में वर्णित हमारी डेटा प्रथाओं को सटीक रूप से दर्शाते हैं

11. आपके गोपनीयता नियंत्रण

📥 डेटा अनुरोध सबमिट करें

12. अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

आपका डेटा आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि इस नीति और लागू कानून के अनुसार आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, जिसमें आवश्यक होने पर मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) शामिल हैं।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर अपडेट की गई नीति पोस्ट करके और “अंतिम अद्यतन” तिथि को अपडेट करके आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे। परिवर्तनों के बाद हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति की स्वीकृति का गठन करता है।

संपर्क जानकारी

Divinci AI ईमेल: privacy@divinci.ai डेटा सुरक्षा अधिकारी (Data Protection Officer): dpo@divinci.ai

किसी भी गोपनीयता-संबंधित अनुरोध या प्रश्न के लिए, हमसे privacy@divinci.ai पर 30 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया समय के साथ संपर्क करें।