مركز الدعم

تتميز Divinci AI بعملية إنشاء ذكاء اصطناعي قابلة للتخصيص، تتيح للمستخدمين بناء نماذج ذكاء اصطناعي متخصصة دون الحاجة إلى خبرة تقنية. تركز منصتنا على تكامل المعرفة المتخصصة بالمجال وتطوير الذكاء الاصطناعي الأخلاقي والنشر السلس عبر منصات متعددة.

على عكس أنظمة الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة، تنشئ Divinci نماذج متعمقة المعرفة بمجالك المحدد، مما يضمن استجابات أكثر دقة وملاءمة لحالة الاستخدام الخاصة بك.

تدعم Divinci AI أنواعاً متعددة من البيانات للتدريب، بما في ذلك:

• المستندات النصية (PDF، DOCX، TXT)
• الأسئلة الشائعة وقواعد المعرفة
• كتالوجات المنتجات والمواصفات
• وثائق العمليات والإرشادات
• مجموعات البيانات المنظمة (CSV، JSON)
• محتوى الموقع الإلكتروني (عبر الزحف)

يجب أن تمتثل جميع بيانات التدريب لسياسات المحتوى لدينا ولا ينبغي أن تتضمن معلومات شخصية سرية أو حساسة ما لم تستخدم خياراتنا المؤسسية الآمنة مع ضمانات الخصوصية.

تعتمد مدة التدريب على حجم بياناتك وتعقيدها:

• النماذج الأساسية (أقل من 100 ميغابايت من البيانات): 30-60 دقيقة
• النماذج القياسية (100 ميغابايت - 1 جيجابايت): 2-4 ساعات
• النماذج الشاملة (1-5 جيجابايت): 4-12 ساعة
• النماذج المؤسسية (أكثر من 5 جيجابايت): جداول زمنية مخصصة

توفر منصتنا تحديثات التقدم في الوقت الفعلي وإشعارات عند اكتمال التدريب. يمكنك الاستمرار في استخدام المنصة أثناء التدريب، وعادةً ما تستغرق تحديثات التدريب التزايدية وقتًا أقل من التدريب الأولي.

توفر Divinci AI خيارات تكامل متعددة:

• تكامل API: واجهة برمجية RESTful للتطبيقات المخصصة
• الأدوات المصغرة للويب: واجهات دردشة قابلة للتضمين في المواقع
• SDK للجوال: تكامل أصلي لتطبيقات iOS وAndroid
• موصلات جاهزة: لمنصات مثل Slack وMicrosoft Teams وZendesk وSalesforce
• دعم Webhook: لتدفقات التكامل المستندة إلى الأحداث

يوفر مركز المطورين لدينا وثائق تفصيلية ونماذج كود وأدلة تكامل لجميع المنصات المدعومة.

تطبق Divinci AI تدابير أمنية قوية تشمل:

• تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة
• الوصول المستند إلى الأدوار: ضوابط أذونات دقيقة
• الامتثال لـ SOC 2: عمليات تدقيق أمنية منتظمة
• عزل البيانات: تُستخدم بيانات التدريب الخاصة بك فقط لنماذج الذكاء الاصطناعي
• خيارات السحابة الخاصة: للعملاء المؤسسيين ذوي المتطلبات الأمنية المعززة

لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية ووثائق الأمان.

نقدم خيارات دعم متدرجة تناسب احتياجاتك:

• الدعم القياسي: دعم بالبريد الإلكتروني مع وقت استجابة 24 ساعة (مضمّن في الخطة الأساسية)
• الدعم الاحترافي: دعم بريد إلكتروني ودردشة ذو أولوية مع وقت استجابة 8 ساعات (مضمّن في الخطة الاحترافية)
• الدعم المؤسسي: دعم على مدار الساعة مع مدير حساب مخصص، وقت استجابة 1-4 ساعات، واتفاقيات مستوى خدمة مخصصة (مضمّن في الخطة المؤسسية)

يتمتع جميع العملاء بالوصول إلى وثائقنا وقاعدة المعرفة والمنتديات المجتمعية والندوات عبر الإنترنت المنتظمة.